آیا خرید امن از اینستاگرام شدنی است؟

بگذارید همین اول خیالتان را راحت کنم: بله، خرید امن از اینستاگرام، شدنی است. اینستاگرام در ایران یکی از بهترین بسترهای معرفی و فروش کالا و خدمات است. تعداد پیج‌های بیزینسی کل دنیا در اینستاگرام از حدود ۱۵ میلیون در سال ۲۰۱۷ به ۲۵ میلیون در سال ۲۰۱۹ رسیده است. تمرکز بر تصویر و در عین حال امکان تگ قیمت روی محصولات در پیج‌های بیزینسی، قابلیت کپشن گذاشتن، اضافه کردن هشتگ، امکان بارگذاری ویدئوهای طولانی در آی‌جی‌تی‌وی، امکان لایو گذاشتن یا پخش زنده و استوری‌های روزانه باعث شده است کسب و کارهای کوچک نیز بتوانند عرض اندام کنند و دیده شوند. در این میان برندهای ایرانی و تولید داخلی جایگاهی ویژه پیدا کرده‌اند و از این بستر به خوبی استفاده می‌کنند.

دکمه ایجاد پرداخت امن سپارکس

از سوی دیگر برای خریداران هم فضایی ایجاد شده که مانند یک گالری یا فروشگاه واقعی بتوانند میان محصولات بی‌شمار، بگردند و انتخاب کنند. اما آن‌ها در این میان دغدغه‌هایی هم دارند؛ دغدغه‌هایی که مربوط به امنیت خرید و پرداخت امن می‌شود مثل نبودن وبسایت و نداشتن مجوز خرید و فروش اینترنتی و اینماد، نداشتن فروشگاه فیزیکی برای خرید حضوری، چگونگی ارسال کالا و پرداخت هزینه پیک، سختی ارسال به شهرهای دیگر و مسیرهای دور، نبود امکان شکایت در صورت کلاهبرداری به علت ثبت نشدن برند یا مشخصات فروشگاه، عدم اطمینان به فروشگاه و تعداد فالوئر و… .

نحوه گشتن و مشاهده محصولات در یک پیج اینستاگرامی برای خرید امن از اینستاگرام

این مسائل باعث شده است که خرید امن از اینستاگرام با مشکلاتی مواجه شود. کلاهبرداری‌های صورت گرفته در این فضا موجب عدم اعتماد خریداران شده و بازار فروشندگان واقعی را کساد می‌کند. کسب و کارهای کوچک مثل تولیدی‌های صنایع دستی، زیورآلات، پوشاک و طراحی لباس، غذای خانگی و فینگرفود و بسیاری دیگر، از راه‌های خلاقانه به دنبال جلب اعتماد خریداران و کاربران هستند تا خرید امن از اینستاگرام را ممکن کنند.

چگونه خرید امن از اینستاگرام داشته باشیم؟

اعتماد کردن به فروشنده برای پرداخت کل هزینه، آن هم قبل از دیدن کالا به صورت حضوری مهم‌ترین نگرانی خریداران اینستاگرامی است. برای از بین بردن این نگرانی و راهنمایی برای داشتن خرید امن از اینستاگرام، این راهکارها را پیشنهاد می‌کنیم:

۱. استفاده از درگاه پرداخت امن

در پست مربوط به پرداخت امن چیست می‌توانید جزئیات بیشتری درباره این درگاه مطمئن بخوانید. استفاده از درگاه پرداخت امن، بهترین پیشنهاد برای خرید امن از اینستاگرام است. با این کار در حقیقت، خرید خود را بیمه کرده‌اید. شما کالای خود را سفارش می‌دهید. نیازی هم به بیعانه دادن نیست، شما همه پول را می‌پردازید! ولی نه به فروشنده، بلکه به یک سامانه قابل اعتماد مثل سپارکس. فروشنده هم با خیالی راحت از اینکه شما حتما کالا را می‌خواهید، آن را برایتان ارسال می‌کند و باقی ماجرا.

این را هم اضافه کنم که به هیچ عنوان پول را مستقیم به حساب شخصی فروشنده واریز نکنید. از او بخواهید در سامانه داد و ستد ایمن، یک پرداخت امن ایجاد کند و در آن فضا خرید و فروش را انجام دهید.

۲. دقت به کیفیت عکس‌ها

برای خرید امن از اینستاگرام کیفیت عکس مهم است. یک عکس با کیفیت و دیگری بی‌کیفیت است

نکته‌ای که باید حتما به آن توجه کنید کیفیت عکس‌هایی است که در صفحه اینستاگرام فروشندگان و برندها قرار گرفته است. توجه کنید که عکس‌ها از خود محصول گرفته شده باشند نه اینکه از ژورنال‌ها یا تولید کنندگان مشابه خارجی کپی شده باشند. از فروشنده بخواهید عکس واقعی کالا را برای شما دایرکت کند. یا ویدیویی بفرستد و در آن مشخصات کالا را توضیح دهد.

کیفیت خوب عکس‌های یک پیج به شما نشان می‌دهد که آن کسب و کار برای مطرح کردن خود، تلاش و هزینه کرده و برای مشتری خود ارزش قائل است. پس رضایت خریدار برای او مهم است.

۳. نحوه تعامل فروشنده و خریدار

شما به کدام یک بیشتر اعتماد می‌کنید؟ پیجی که ادمین آن برای مخاطبانش وقت می‌گذارد، جواب کامنت‌ها و دایرکت‌ها را می‌دهد و در صدد رفع نگرانی‌ها و پرسش‌های خریداران است یا پیجی که هیچ تعاملی با خریدار ندارد، هیچ واکنشی به سوالات و درخواست‌های مخاطبانش نمی‌دهد و قیمت محصولات را ارائه نمی‌کند؟

مانند این است که شما به فروشگاهی بروید، سلام کنید و قیمت بپرسید ولی فروشنده همین‌طور به شما نگاه کند! پیج‌هایی که به مخاطب اهمیت می‌دهند قابل اعتمادترند.

۴. تشخیص واقعی یا فیک بودن فالوئرها

برای خرید امن از اینستاگرام می‌توان فالوئرهای فیک را با تعداد لایک و کامنت هر پست تشخیص داد.

طبیعی است که تعداد فالوئر زیاد، موجب جلب اعتماد شود ولی همین اصل موجب پر رونق شدن صفحات فروش فالوئر فیک هم شده است! مردم به پیج‌های پرفالوئر اطمینان بیشتری می‌کنند ولی از کجا بفهمیم این رقم واقعی است یا الکی؟

  • یکی از راه‌ها چک کردن لایک‌ها و کامنت‌ها و مقایسه آن با تعداد فالوئرهاست. بالاخره این دو باید یک تناسبی با هم داشته باشند!
  • راه دیگر، خواندن کامنت‌هاست. کامنت‌های واقعی را می‌توان تشخیص داد. مثلا اگر کسی زیر عکس مربوط به لاک ناخن کامنت گذاشته باشد: مطالب خوبی داری، به من هم سر بزن، خب معلوم است که واقعی نیست!

۵. دریافت فاکتور از فروشنده و نگه داشتن رسید پرداخت

اگر با وجود همه توصیه‌هایی که راجع به پرداخت امن به شما کردیم همچنان از این روش استفاده نکردید! لااقل از فروشنده فاکتور بخواهید. بدون فاکتور و رسید پرداخت، امکان شکایت از طریق سامانه ۱۲۴ را ندارید. اگر بدون چک کردن نام فروشنده و مقایسه آن با شماره حساب یا شماره کارتی که در دست دارید، اقدام به واریز پول کرده‌اید نشان می‌دهد زیاد با کلاهبرداری اینترنتی آشنا نیستید! پس همین الان این مطلب را درباره کلاهبرداری اینترنتی بخوانید.

۶. گرفتن ضمانت تعویض یا مرجوعی

بک خرید امن از اینستاگرام وقتی است که فروشنده کالای خود را پس بگیرد یا تعویض کند.

فروشگاه‌ها و پیج‌های معتبر، از اینکه کالایشان را پس بگیرند یا تعویض کنند ترسی ندارند. اگر شما کفشی خریده‌اید که سایزتان نبوده، باید بتوانید آن را عوض کنید. اگر تابلوی «بعد از فروش، پس گرفته نمی‌شود» را سردر فروشگاهی ببینید چه حالی به‌تان دست می‌دهد؟! احترام به حقوق خریدار نکته مهمی است که خرید امن از اینستاگرام را ممکن می‌کند. در عین حال باید شرایط تعویض کالا را هم رعایت کنید مثلا رساندن آسیب فیزیکی، کندن تگ محصول یا باز کردن پلمپ محصولات بهداشتی باعث می‌شود فروشنده کالا را از شما پس نگیرد.

درگاه پرداخت امن این امکان را برای شما و فروشنده فراهم می کند که شرایط را تعیین و سر آن توافق کنید تا از این دست مشکلات پیش نیاید و امنیت خرید و فروش برای هر دو طرف تامین شود.

افزایش محبوبیت اینستاگرام و اضافه شدن آپشن‌های جدید به آن در سال‌های اخیر و فیلتر نبودن این شبکه اجتماعی در ایران، تمایل کسب و کارها را به فعالیت افزایش داده است. با خرید امن از اینستاگرام، لذت استفاده از این اپلیکیشن دوست داشتنی را بیشتر می‌کنید.

برای متخصصان سپارکس همینجا کامنت بگذارید و به عنوان خریدار یا فروشنده در فضای اینستاگرام، از تجربیات یا مشکلات خود بگویید. دغدغه شما برای یک داد و ستد اینستاگرامی چیست؟ نگران چه چیزهایی هستید؟ چه مشکلاتی سر راه خرید و فروش اینستاگرامی شما سبز شده است؟